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崗位練兵強(qiáng)技能 提升素質(zhì)促服務(wù)
2023-08-07
8月5日,陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)醫(yī)藥連鎖事業(yè)部陜北分公司2023年度夏季崗位大練兵頒獎(jiǎng)儀式在集團(tuán)本部六樓隆重舉行,為一年一度的夏季崗位練兵活動(dòng)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
陜北分公司人力資源部經(jīng)理馬遼就崗位練兵活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)通報(bào);同時(shí),公司現(xiàn)場(chǎng)對(duì)練兵考核綜合排名位居前列的店長(zhǎng)、西藥調(diào)劑、中藥調(diào)劑、護(hù)理、化驗(yàn)等崗位的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀門店給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核成績(jī)特別優(yōu)異者給予了技能等級(jí)晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)廣大員工向優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)看齊,在各自的崗位上不斷爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
醫(yī)藥連鎖事業(yè)部陜北分公司2023年度夏季崗位大練兵歷時(shí)3天,涵蓋職能部門、遠(yuǎn)程審方中心、門店店長(zhǎng)、西藥調(diào)劑、中藥調(diào)劑、護(hù)理、社區(qū)專干、化驗(yàn)、B超、收銀、器械、煎藥中心調(diào)劑全部業(yè)務(wù)人員在內(nèi)的共計(jì)855人參與其中。考核采取“理論+實(shí)踐”形式,針對(duì)不同崗位,考試內(nèi)容包括西藥理論、中藥理論、GSP規(guī)范、常見病和常用藥專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、基礎(chǔ)管理制度的筆試考試;中藥調(diào)劑標(biāo)準(zhǔn)化操作、中藥審方、中藥鑒別、顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行等貼近實(shí)際工作的實(shí)踐考核,多方位、多角度對(duì)員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行了一次全面檢驗(yàn)。
崗位大練兵
醫(yī)藥連鎖事業(yè)部副總經(jīng)理兼陜北分公司總經(jīng)理徐增霞在總結(jié)講話中指出,聚焦專業(yè)化服務(wù)、嚴(yán)抓專業(yè)化服務(wù)是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必要手段,也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的唯一競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)此次崗位大練兵,我們明確了工作改進(jìn)方向,各級(jí)管理者從上到下必須提高專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及崗位練兵考試的重視度,不斷加強(qiáng)員工思想引導(dǎo)以及專業(yè)知識(shí)的帶教和提升。要求所有人員把崗位練兵當(dāng)成提升工作能力的“磨刀石”,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位知識(shí),用專業(yè)的素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去服務(wù)好每一位顧客,做好百姓健康的守護(hù)者。
每年兩次的崗位大練兵,是廣濟(jì)堂長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持開展的一項(xiàng)技能競(jìng)賽活動(dòng),目的是讓公司更全面了解員工的專業(yè)知識(shí)和技能水平情況,為今后針對(duì)性開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)提供準(zhǔn)確依據(jù);同時(shí),也通過(guò)技能競(jìng)賽活動(dòng),不斷促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的全面提升,更好的為廣大消費(fèi)者提供科學(xué)、專業(yè)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)藥健康服務(wù)。
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